Hướng dẫn quản lý trang doanh nghiệp Google My Business

 Google My Business (GMB) là công cụ miễn phí nhưng cực kỳ hiệu quả, cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin hiển thị trên Google Search và Google Maps. Quản lý trang doanh nghiệp Google qua việc cập nhật thông tin doanh nghiệp, phản hồi đánh giá của khách hàng đến phân tích dữ liệu và đăng bài viết, GMB cung cấp mọi tính năng cần thiết để giúp bạn nâng cao uy tín và xây dựng lòng tin từ khách hàng.

Trong bài viết này, hãy cùng Xuân Media tìm hiểu chi tiết cách đăng ký, sử dụng và quản lý trang doanh nghiệp Google để khai thác tối đa tiềm năng mà công cụ này mang lại nhé!

Hướng dẫn cách đăng ký Google Business

Việc tạo Trang doanh nghiệp trên Google không chỉ giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Google Maps, mà còn giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin và liên hệ với bạn. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn thực hiện quy trình này.

Bước 1: Đăng nhập hoặc tạo Tài khoản Google

Đầu tiên, để có thể tạo Trang Doanh nghiệp, bạn cần có một tài khoản Google để bắt đầu. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn. Nếu chưa có, bạn cần tạo một tài khoản Google mới.

Một lưu ý khi tạo tài khoản mới là nên sử dụng địa chỉ email doanh nghiệp của bạn (ví dụ: tenban@congty.com) thay vì email cá nhân. Điều này không chỉ giúp tăng tính chuyên nghiệp mà còn hỗ trợ Google xác định bạn là chủ sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp.

Sau khi hoàn tất đăng nhập hoặc đăng ký, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu quy trình tạo Trang doanh nghiệp.

Bước 2: Tạo Trang doanh nghiệp trên Google

Sau khi đã đăng nhập, bạn hãy nhấp vào nút “Quản lý ngay” để bắt đầu tạo hồ sơ doanh nghiệp. Ở bước này, bạn sẽ được yêu cầu nhập tên doanh nghiệp. Hãy điền tên đầy đủ và chính xác của doanh nghiệp bạn. Khi bạn gõ tên, Google có thể gợi ý danh sách các doanh nghiệp tương tự. Nếu doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong danh sách, bạn có thể chọn ngay.

Trường hợp doanh nghiệp đã được xác minh bởi người khác. Nếu hệ thống thông báo rằng doanh nghiệp của bạn đã được xác minh, bạn có thể gửi yêu cầu Xác nhận quyền sở hữu. Điều này giúp bạn giành quyền quản lý Trang doanh nghiệp.

Bước 3: Chọn loại hình doanh nghiệp

Trong bước này, bạn cần xác định loại hình doanh nghiệp của mình. Google sẽ cung cấp danh mục cụ thể phù hợp với ngành nghề hoặc lĩnh vực hoạt động của bạn. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một nhà hàng, cửa hàng bán lẻ, hoặc dịch vụ sửa chữa, bạn cần chọn đúng danh mục để Google hiển thị chính xác cho khách hàng tìm kiếm.

Sau khi chọn loại hình doanh nghiệp, nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

Bước 4: Xác định địa điểm kinh doanh

Đây là bước rất quan trọng để khách hàng biết doanh nghiệp của bạn có địa chỉ cụ thể hay không. Google sẽ hỏi: “Bạn có muốn thêm một vị trí mà khách hàng có thể ghé qua, như cửa hàng hoặc văn phòng hay không?”

• Nếu doanh nghiệp của bạn có cửa hàng thực tế và có nhân viên phục vụ trong giờ làm việc, hãy chọn CÓ
• Nếu doanh nghiệp không có địa điểm cố định và không có nhân viên phục vụ trong giờ làm việc, hãy chọn KHÔNG

Khi chọn “Có”, màn hình sẽ xuất hiện một bảng để bạn có thể nhập thông tin địa chỉ doanh nghiệp.

Bạn cần nhập địa chỉ cụ thể, bao gồm số nhà, tên đường, thành phố, tỉnh, quốc gia và mã bưu điện.

Bước tiếp theo, bạn cũng có thể đánh dấu vị trí doanh nghiệp của mình trực tiếp trên bản đồ Google. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm đến địa điểm của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm tối đa 20 khu vực kinh doanh để Google hiển thị phạm vi hoạt động của bạn. Lưu ý phạm vi khu vực kinh doanh chỉ nên nằm trong bán kính tối đa 2 giờ lái xe từ địa điểm của bạn.

Bước tiếp theo là khai báo dịch vụ giao hàng (nếu có). Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, hãy đánh dấu vào tùy chọn này để thông báo cho khách hàng.

Bước 5: Thêm thông tin liên hệ

Bước tiếp theo, Google sẽ hỏi: “Bạn muốn hiển thị thông tin chi tiết liên hệ nào cho khách hàng?”. Google yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng có thể liên lạc:

Bạn cần điền:

• Số điện thoại: Điền số điện thoại chính xác để khách hàng gọi đến. Nếu bạn quản lý nhiều chi nhánh, hãy cung cấp số điện thoại riêng cho từng địa điểm thay vì số tổng đài chung.
• Trang web (nếu có): Nhập URL trang web của doanh nghiệp bạn. Nếu chưa có, Google cho phép bạn tạo một trang web cơ bản miễn phí dựa trên thông tin đã nhập.

Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

Bước 6: Xác minh Trang doanh nghiệp

Đây là bước cuối cùng để hoàn tất quy trình. Việc xác minh giúp Google đảm bảo bạn là người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp.

Phương thức xác minh

Google sử dụng nhiều phương thức xác minh khác nhau tùy thuộc vào từng danh mục kinh doanh, thông tin công khai, khu vực hoặc giờ hoạt động của doanh nghiệp:

• Google thường gửi mã xác minh qua thư bưu điện đến địa chỉ đã nhập. Mã này sẽ đến sau vài ngày.
• Một số doanh nghiệp có tùy chọn xác minh qua điện thoại, tin nhắn, email, hoặc gọi video trực tiếp.
• Hiện nay, bạn còn có thể xác minh doanh nghiệp của bạn bằng cách quay video và gửi cho Google. Bạn có thể xem hướng dẫn cụ thể cách xác minh này tại đây.

Hoàn tất xác minh

Sau khi đã gửi yêu cầu xác minh, Google sẽ tiến hành xác minh thông tin (tối đa trong vòng 5 ngày làm việcs)

• Nếu bạn chưa sẵn sàng, có thể chọn tùy chọn Xác minh sau để hoàn tất vào thời gian khác.

Lưu ý: Trước khi gửi yêu cầu xác minh, hãy kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin để đảm bảo không có sai sót.

Những lỗi thường gặp khi đăng ký Google Business 

Thông tin bị trùng lặp với doanh nghiệp khác

Một lỗi phổ biến khi đăng ký Google Business là thông tin doanh nghiệp bị trùng lặp với một doanh nghiệp khác. Điều này có thể xảy ra khi tên, địa chỉ hoặc số điện thoại của doanh nghiệp bạn trùng với một hồ sơ đã tồn tại trên hệ thống. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin trên Google Maps hoặc Google Search để xác định hồ sơ trùng lặp.

Nếu phát hiện, hãy yêu cầu quyền sở hữu bằng cách chọn “Yêu cầu quyền sở hữu doanh nghiệp này” trên hồ sơ hoặc liên hệ trực tiếp với Google qua Trung tâm trợ giúp. Trong trường hợp thông tin nhập sai, hãy chỉnh sửa lại trước khi tiếp tục quá trình xác minh.

Không nhận được mã xác minh qua bưu điện

Một lỗi khác là không nhận được mã xác minh qua bưu điện. Nguyên nhân có thể do địa chỉ doanh nghiệp không đầy đủ, mã xác minh bị thất lạc hoặc khu vực của bạn không hỗ trợ gửi mã. Để xử lý, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng địa chỉ doanh nghiệp được nhập đầy đủ và chính xác. Nếu cần, bạn có thể yêu cầu Google gửi lại mã hoặc thử các phương thức xác minh khác như qua email, điện thoại hoặc tài liệu chứng minh.

Nếu tất cả cách trên đều không hiệu quả, hãy liên hệ với Trung tâm hỗ trợ của Google để được hỗ trợ thêm. Việc đảm bảo thông tin chính xác và tuân thủ đúng quy trình sẽ giúp quá trình đăng ký diễn ra suôn sẻ hơn.

Cách sử dụng và quản lý Google My Business

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để sử dụng và tối ưu hóa hiệu quả công cụ này:

Cách tối ưu thông tin trên Google My Business

Việc cập nhật đầy đủ thông tin như tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, website và khu vực phục vụ trên GMB là rất quan trọng. Ngoài ra, bạn cần chọn danh mục chính xác và thêm mô tả chi tiết để làm nổi bật doanh nghiệp. Đừng quên kiểm tra và cập nhật thông tin thường xuyên, nhất là trong các dịp lễ hoặc khi có thay đổi về hoạt động.

Cách thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google My Business.

Bước 2: Truy cập mục “Thông tin” trên bảng điều khiển.

Bước 3: Cập nhật các mục sau:

• Tên doanh nghiệp: Sử dụng tên chính thức, rõ ràng và chuyên nghiệp.
• Địa chỉ: Cung cấp địa chỉ cụ thể, bao gồm số nhà, đường, phường, quận và thành phố.
• Số điện thoại: Sử dụng số điện thoại dễ liên hệ và thường xuyên được kiểm tra.
• Giờ làm việc: Đảm bảo chính xác, đặc biệt cập nhật khi có thay đổi trong các dịp lễ hoặc sự kiện đặc biệt.
• Website: Chèn đường dẫn chính xác đến website doanh nghiệp.
• Danh mục: Chọn danh mục phù hợp nhất với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
• Mô tả doanh nghiệp: Viết đoạn mô tả ngắn gọn (khoảng 750 ký tự) nêu bật thế mạnh, sản phẩm/dịch vụ đặc trưng.

Quản lý nhận xét của khách hàng

Quản lý nhận xét feedback của khách hàng là yếu tố quan trọng để xây dựng uy tín. Bạn nên phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp với mọi nhận xét, cảm ơn khách hàng đã đánh giá tích cực, và xử lý khéo léo những nhận xét tiêu cực. Nếu nhận xét vi phạm chính sách của Google, bạn có thể sử dụng tính năng “Báo cáo”.

Cách thực hiện:

Truy cập vào mục “Đánh giá” trên GMB.

Đọc và trả lời tất cả các nhận xét từ khách hàng:

• Nhận xét tích cực: Cảm ơn khách hàng chân thành, khuyến khích họ quay lại.
• Nhận xét tiêu cực: Đáp lại lịch sự, chuyên nghiệp và đưa ra giải pháp cụ thể nếu có thể.

Nếu gặp nhận xét không phù hợp hoặc vi phạm chính sách Google, nhấn vào “Báo cáo” để xử lý.

Phân tích thống kê hiệu suất

Google My Business cung cấp dữ liệu quan trọng về hiệu suất, bao gồm số lượng khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp, hành vi của họ (như nhấp vào website, gọi điện, hoặc xem hướng dẫn đường đi) và từ khóa họ sử dụng. Sử dụng các báo cáo này để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược tiếp thị, quảng cáo và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cách thực hiện:

Truy cập mục “Thông tin chi tiết” trên GMB để theo dõi các chỉ số sau:

• Số lần xuất hiện: Tần suất doanh nghiệp hiển thị trên Google.
• Hành vi khách hàng: Nhấp vào website, yêu cầu chỉ đường, hoặc gọi điện.
• Từ khóa tìm kiếm: Các từ khóa phổ biến mà khách hàng sử dụng.

Đăng bài viết và sự kiện ưu đãi

Bạn có thể đăng tải thông tin về ưu đãi, sản phẩm mới hoặc sự kiện lên GMB. Sử dụng hình ảnh bắt mắt và tiêu đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý, đồng thời thêm các nút hành động như “Đặt hàng ngay” hoặc “Tìm hiểu thêm”. Để duy trì tương tác, hãy cập nhật bài viết định kỳ.

Cách thực hiện:

Vào mục “Bài đăng” trên GMB.

Tạo nội dung hấp dẫn với hình ảnh đẹp, tiêu đề ngắn gọn, và nút hành động (như “Đặt hàng ngay” hoặc “Tìm hiểu thêm”).

Đăng bài định kỳ để duy trì sự tương tác.

Thêm hình ảnh và video

Sử dụng hình ảnh và video là cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Bạn có thể tải lên các ảnh chất lượng cao về mặt tiền, không gian nội thất, sản phẩm hoặc dịch vụ. Ngoài ra, những video ngắn sẽ giúp giới thiệu doanh nghiệp một cách sinh động hơn. Hãy đảm bảo nội dung hình ảnh luôn được cập nhật mới nhất.

Cách thực hiện:

Vào mục “Ảnh” trên GMB và tải lên hình ảnh hoặc video, gồm: hình ảnh mặt tiền doanh nghiệp, nội thất và không gian làm việc, sản phẩm hoặc dịch vụ nổi bật, video ngắn giới thiệu doanh nghiệp hoặc quy trình làm việc.

Sử dụng tính năng hỏi đáp

Tính năng hỏi đáp sẽ giúp bạn trả lời nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng. Bạn cũng có thể chủ động tạo các câu hỏi thường gặp (FAQs) để khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin. Hãy đảm bảo câu trả lời nhất quán với thông tin đã cung cấp trên GMB.

Bạn hãy vào phần “Hỏi đáp” trên GMB và trả lời câu hỏi từ khách hàng hoặc tự thêm những câu hỏi thường gặp (FAQs) cùng câu trả lời chi tiết.

Tính năng nhắn tin và đặt lịch hẹn với khách hàng

GMB hỗ trợ tính năng nhắn tin để doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn có thể thiết lập trả lời tự động để không bỏ lỡ các yêu cầu. Nếu doanh nghiệp có dịch vụ đặt lịch hẹn, hãy tích hợp công cụ này để khách hàng có thể đặt chỗ ngay trên GMB.

Cách thực hiện:

Bật tính năng “Nhắn tin” từ bảng điều khiển GMB.

Thiết lập phản hồi tự động để khách hàng nhận được thông tin ngay cả khi bạn không trực tuyến.

Nếu doanh nghiệp có dịch vụ đặt lịch, tích hợp tính năng này để khách hàng dễ dàng thao tác.

Thêm các danh mục sản phẩm

GMB cho phép bạn liệt kê sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chi tiết, bao gồm tên, giá cả, mô tả và hình ảnh. Hãy sắp xếp sản phẩm theo các danh mục cụ thể và thường xuyên cập nhật để danh sách luôn chính xác.

Cách thực hiện:

Vào mục “Sản phẩm” hoặc “Dịch vụ”.

Thêm từng sản phẩm/dịch vụ với thông tin cụ thể: Tên sản phẩm/dịch vụ, giá (nếu có), mô tả ngắn gọn nhưng đầy đủ, hình ảnh minh họa, phân loại sản phẩm/dịch vụ theo danh mục cụ thể để khách hàng dễ tìm kiếm.

Cách chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp trên Google Map

Hướng dẫn chỉnh sửa thông tin trên Google Maps

Để chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp trên Google Maps, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google. Truy cập vào trang Google My Business trên trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.

Bước 2: Truy cập hồ sơ doanh nghiệp. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy danh sách các doanh nghiệp mà mình đang quản lý (nếu có). Chọn doanh nghiệp cần chỉnh sửa thông tin.

Bước 3: Chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp. Trong giao diện quản lý Google My Business, nhấp vào mục “Thông tin” ở menu bên trái. Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa các thông tin quan trọng như:

• Tên doanh nghiệp: Đảm bảo tên chính xác và phản ánh đúng thương hiệu.
• Địa chỉ: Cập nhật đầy đủ địa chỉ gồm số nhà, đường phố, quận/huyện, thành phố.
• Số điện thoại: Nhập số điện thoại mà khách hàng có thể dễ dàng liên hệ.
• Giờ hoạt động: Thêm hoặc thay đổi giờ mở cửa, đóng cửa.
• Danh mục: Chọn danh mục phù hợp với lĩnh vực kinh doanh.
• Website: Cập nhật hoặc thêm địa chỉ website của doanh nghiệp (nếu có).

Bước 4: Xác nhận và lưu thay đổi. Sau khi chỉnh sửa xong, hãy kiểm tra lại toàn bộ thông tin để đảm bảo không có sai sót. Nhấp vào “Lưu” hoặc “Áp dụng” để hoàn tất các thay đổi.

Bước 5: Xác minh thông tin nếu cần. Đối với các thay đổi lớn như tên, địa chỉ, hoặc số điện thoại, Google có thể yêu cầu xác minh. Mã xác minh sẽ được gửi qua bưu điện, email, hoặc tin nhắn điện thoại. Sau khi nhận mã, hãy nhập mã này vào Google My Business để hoàn thành quy trình xác minh.

Bước 6: Kiểm tra lại thông tin trên Google Maps. Khi thông tin đã được lưu và xác minh (nếu có), hãy tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên Google Maps để đảm bảo mọi thông tin được cập nhật chính xác.

Những lưu ý khi chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp

Không thay đổi thông tin quá thường xuyên

Việc thay đổi thông tin doanh nghiệp quá thường xuyên có thể khiến Google xem đây là hành vi bất thường, dẫn đến giảm độ tin cậy của tài khoản hoặc thậm chí tạm thời hạn chế hiển thị thông tin. Đặc biệt, các yếu tố quan trọng như tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại cần được duy trì tính nhất quán.

Bạn chỉ nên chỉnh sửa khi thật sự cần thiết, chẳng hạn khi có sự thay đổi về địa điểm, giờ hoạt động, số liên lạc hoặc các thay đổi mang tính dài hạn. Đồng thời, hãy hạn chế việc cập nhật thông tin nhỏ lẻ hoặc thay đổi liên tục trong thời gian ngắn, trừ khi có lý do chính đáng. Điều này giúp đảm bảo doanh nghiệp của bạn được Google nhận diện là đáng tin cậy và ổn định.

Tuân thủ quy chuẩn của Google

Google có những tiêu chuẩn rõ ràng về cách trình bày thông tin doanh nghiệp, và việc tuân thủ những quy chuẩn này không chỉ giúp bạn tránh bị từ chối mà còn đảm bảo doanh nghiệp hiển thị chuyên nghiệp hơn.

• Không sử dụng ký tự đặc biệt. Tránh thêm các ký tự không cần thiết như biểu tượng, dấu chấm cảm, hoặc các từ không liên quan (ví dụ: “Tốt nhất”, “Uy tín”).
• Tránh các từ ngữ quảng cáo quá đà. Tên doanh nghiệp hoặc mô tả không nên chứa từ ngữ mang tính tiếp thị như “Giảm giá”, “Khuyến mãi”. Thông tin nên trung lập và chính xác.
• Giữ nội dung rõ ràng, ngắn gọn. Mọi thông tin cần súc tích và dễ hiểu để khách hàng nhanh chóng nắm bắt được những điểm quan trọng. Ví dụ, địa chỉ nên bao gồm đầy đủ các yếu tố như số nhà, đường, quận/huyện, và thành phố.

Bạn có thể tham khảo thêm về các nguyên tắc trình bày thông tin Doanh nghiệp của Google tại đây.

Cách xử lý khi thông tin doanh nghiệp không được cập nhật

Việc thông tin doanh nghiệp không được cập nhật đúng cách trên Google My Business (GMB) có thể gây ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng và uy tín của doanh nghiệp. Dưới đây là các bước xử lý chi tiết để giải quyết vấn đề này:

Liên hệ trực tiếp với Google qua trung tâm hỗ trợ

Google cung cấp kênh hỗ trợ dành riêng cho các doanh nghiệp gặp khó khăn khi quản lý tài khoản GMB. Nếu bạn nhận thấy thông tin mình đã gửi không được phê duyệt hoặc không được cập nhật sau một thời gian dài, hãy thực hiện các bước sau:

Cách 1: Truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ Google My Business. Đến trang hỗ trợ chính thức tại support.google.com/business để tìm kiếm giải pháp phù hợp với vấn đề bạn đang gặp phải.

Cách 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp:

• Đăng nhập vào tài khoản GMB của bạn.
• Vào mục “Hỗ trợ” (Help) trong giao diện quản lý.
• Chọn vấn đề cụ thể (ví dụ: “Thông tin không hiển thị đúng” hoặc “Cập nhật chưa được phê duyệt”).
• Điền đầy đủ thông tin yêu cầu, kèm theo ảnh chụp màn hình (nếu cần) để chứng minh tính hợp lệ của thông tin bạn muốn chỉnh sửa.

Cách 3: Liên hệ qua email hoặc gọi điện. Google thường cung cấp tùy chọn gửi email hoặc yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại tại một số khu vực. Bạn có thể chọn phương thức phù hợp và làm theo hướng dẫn.

Google cần thời gian để kiểm tra và phê duyệt thông tin mới. Thời gian này có thể dao động từ vài ngày đến vài tuần tùy thuộc vào mức độ phức tạp của thông tin bạn gửi. Trong thời gian chờ đợi, bạn không nên thực hiện chỉnh sửa thêm, vì điều này có thể khiến quá trình phê duyệt bị kéo dài.

Đảm bảo thông tin cung cấp là hợp lệ và chính xác

Một trong những lý do khiến thông tin không được cập nhật là do vi phạm các quy định hoặc thiếu tính chính xác. Để tránh trường hợp này, bạn cần kiểm tra kỹ:

Các yếu tố thông tin chính:

• Tên doanh nghiệp: Sử dụng đúng tên thương hiệu, không thêm ký tự đặc biệt, từ ngữ quảng cáo hoặc cụm từ không liên quan (ví dụ: “Tốt nhất”, “Giá rẻ”).
• Địa chỉ: Đảm bảo địa chỉ được ghi chính xác, bao gồm số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện và thành phố.
• Số điện thoại: Sử dụng số điện thoại chính thức, có thể liên hệ trực tiếp.
• Giờ hoạt động: Cập nhật giờ mở cửa phù hợp với thực tế, nhất là trong các dịp lễ hoặc khi thay đổi thời gian hoạt động.

Tuân thủ quy định của Google:

• Đọc kỹ chính sách về “Tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại” (NAP) trên GMB.
• Tránh các từ ngữ mang tính quảng cáo hoặc gây hiểu nhầm.
• Đảm bảo hình ảnh, video, và mô tả doanh nghiệp không vi phạm bản quyền hoặc quy tắc nội dung của Google.

Nếu bạn đã thực hiện đúng tất cả các bước trên nhưng thông tin doanh nghiệp vẫn chưa được cập nhật, hãy thử các giải pháp sau. Trước tiên, bạn có thể báo cáo vấn đề thông qua công cụ “Feedback” trên trang thông tin doanh nghiệp của Google. Chỉ cần cuộn xuống cuối trang Google Search hoặc Maps, chọn mục “Gửi phản hồi” và báo cáo vấn đề trực tiếp với Google.

Ngoài ra, hãy yêu cầu xác minh lại thông tin nếu cần. Google có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp bằng cách gửi mã qua bưu điện, email hoặc điện thoại. Việc hoàn tất quy trình này sẽ giúp đảm bảo quyền quản lý thông tin.

Cuối cùng, tham khảo các trường hợp tương tự trên các diễn đàn hỗ trợ như Google Business Profile Community. Đây là nơi bạn có thể học hỏi kinh nghiệm và cách xử lý vấn đề từ các doanh nghiệp khác đã từng gặp phải tình huống tương tự.

Kết luận

Google My Business là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp của bạn nổi bật trên Google Search và Google Maps. Việc sử dụng quản lý trang doanh nghiệp Google hiệu quả không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn mà còn nâng cao uy tín thương hiệu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mở rộng thị trường.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tối ưu hoặc quản lý GMB, Xuân Media sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ SEO Google Map chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp của bạn xếp hạng cao trên Google Maps, thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh thu.

Liên hệ ngay với Xuân Media qua hotline: 0961 266 266 để được tư vấn miễn phí và nhận giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay nhé!